广州市聚风信息科技有限公司
详细职位信息
职位名称: 业务部客服 (4人)
职位类别: 客服专员/助理(非技术) 发布日期: 2015-03-25 工作地点: 广州
工作年限: 不限 学历要求: 大专 以上 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 语言要求: 不限
  职位描述:

业务部客服        (4人)(3000-4000    +季/年终奖金)

工作职责:
通过电话、电邮、QQ、微信为客户提供规范要求的服务,提高客户满意度

1、 客户资料的收集、整理,不断完善和更新;
2、 按客户服务标准,为客户提供规范要求的服务,提高客户满意度;
3、 做好电话记录,能进行客户分析,及时处理客户反馈,提交问题解决方案;
4、 完成上级交代的其他工作。

职位要求:
1、思维敏捷,有较强的语言表达和服务意识;
2、电脑EXCEL、WORD操作熟练;
3、热爱工作、敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
4、大专(含)以上学历,有工作经验优先;

公司非常注重以人为本的管理理念,一周五天工作制,每天上班时间7.5小时;设有带薪年假、病假半薪、活动基金、年终双薪等,注重员工培养,帮助员工设置职业规划等等。给你一个开放式平台,助你振翅高飞!
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